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写好“红黑榜” 后半篇文章

2024-8-13 10:10| 编辑: 刘黎 | 查看: 29861| 评论: 0|原作者: 林艾|来自: 颍州晚报

  近日,阜阳市房屋管理局通报了2024年度上半年住宅小区物业服务项目“红黑榜”。
  
  通报不仅把被列入“红榜”和“黑榜”的具体名单公布出来,还详细写明了评定理由。更值得注意的是,通报还强调积极向被列入“红榜”的物业学习,要求被列入“黑榜”的物业要进行整改,并提供了整改意见和建议等,可谓做好了后半篇文章。
  
  在物业管理领域,“红黑榜”作为一种评价和激励机制,旨在通过公开透明的方式,表彰优秀物业,同时警示表现不佳的物业。每半年公布一次的“红黑榜”,目的不是让上榜物业“亮亮相”,而是引导、督促其做好物业服务,对于提升行业的服务质量、增强居民满意度具有重要意义。因此,做好后半篇文章比榜单本身更为重要。
  
  对此,我市明确,在市物业信用管理平台上对“红黑榜”名单中的物业服务项目及企业进行信用评价加减分(5分),并作为招标投标重要参考。对于“红榜”项目,将享受多项激励措施,如物业评优优先考虑、减少检查频次、前期物业招投标加分、业主委员会选聘时优先等;而“黑榜”项目则面临提醒、约谈、告诫、取消评优资格、限期整改等处罚,若一年内两次上榜或问题严重,行政主管部门将建议重新选聘物业企业。
  
  这一系列做法,为发布榜单的后续工作做出了明确安排。笔者认为,为督促物业企业落实好,还可以进一步完善、细化工作计划,如提供具体的改进建议、列出整改时间表;继续加强监督,定期检查改进情况,可以设定中期和长期目标,并根据实际情况调整策略等。此外,还可以定期对“红黑榜”制度进行评估,根据行业变化、社会需求调整评选标准和方法,确保其适应性和有效性。
  
  如此一来,不仅能起到短期的激励与警示作用,还能促进物业管理行业的长期健康发展,有效提升居民的生活质量。
  
  

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